2026年4月、PSJ全店舗にて、安全・安心・快適な遊技環境を維持するための人材教育の一環として、接遇研修を実施いたしました。
4月は新年度の開始に伴い、就職や転勤、進学などをきっかけとして新しく市内に転居される方が増える時期で、新しい環境で生活を始める中、初めて立ち寄る店舗や施設に対して、不安や戸惑いを感じるケースも少なくありません。PSJでは、この時期だからこそ、初めて利用される方にも安心して過ごしていただくための対応力を整えておくことが重要だと考え、今回の研修ではお客様が不安を感じた瞬間にどう対応できるかが、安心・信頼に直結することを踏まえて実施をいたしました。
今回講師を務めるANAビジネスソリューション株式会社様には、型だけのマナー改善ではなく、本質的なマインドセットと実践的なテクニックにより、ANAグループならではの高品質な接遇と安全管理をパチンコ業界に応用していただきました。PSJグループでは引き続き、接遇力の向上を通じ、誰もが安心して立ち寄れる店づくりを目指してまいります。
